Politika kvalitete

Grad Zaprešić je jedinica lokalne samouprave koja se nalazi u sastavu Zagrebačke županije. Osnovne su mu zadaće poslovi lokalnog značenja kojima se neposredno ostvaruju potrebe njegovih građana, a koji nisu Ustavom, zakonom ili drugim propisima dodijeljeni u nadležnost državnim tijelima ili tijelima županijske samouprave.




Naša vizija

Biti jedinica lokalne samouprave koja je uzor i centar izvrsnosti u stvaranju visoke kvalitete života, konstantno održavajući visoku kvalitetu u svim smjerovima svog djelovanja na dobrobit svojih građana, korisnika, zaposlenika te šire društvene zajednice te brinuti o očuvanja i zaštiti okoliša.


Naša misija

Ostvariti trajno zadovoljstvo naših građana i drugih korisnika pružanjem visokokvalitetnih usluga u najkraćem mogućem vremenu koristeći pritom učinkovito sve raspoložive resurse te poštujući propisane, zadane ili dogovorene rokove uz korištenje najmodernijih rješenja i tehnoloških pomagala.


Da bismo postizali, održavali i osnaživali te vrijednosti - trajno se obvezujemo:

• biti grad koji svojim prepoznatljivim partnerskim pristupom prema svojim korisnicima usluga i dobavljačima ostvaruje više
• zaposlenicima osigurati priliku za učenje, osobni razvoj i stvaranje karijere
• poticati učenje, kreativnost i unutarnju komunikaciju
• prepoznati i nagraditi uspjeh
• postavljati si specifične, mjerljive i ostvarive ciljeve
• kontinuirano pratiti nove trendove u djelatnosti, te iste primjenjivati u svom radu
• kontinuirano unaprijeđivati tehnološku opremljenost
• trajno i učinkovito unaprijeđivati naše poslovanje u svim dijelovima
• stalno poboljšavati djelotvornost sustava upravljanja kvalitetom temeljenog na zahtjevima norme ISO 9001:2008
• voditi stalnu brigu o zaštiti zdravlja zaposlenika i zaštiti okoliša čime ispunjavamo svoju obvezu prema široj društvenoj zajednici.

U Zaprešiću, 24.02.2009.

                                                                           Gradonačelnik
                                                                       Željko Turk,dipl.oec.